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L’IA branchée sur les outils que vous utilisez déjà

Intégrer l’IA à vos outils, c’est brancher un agent sur les logiciels que votre entreprise utilise déjà, comme la messagerie, l’agenda, le logiciel de suivi des clients (CRM) ou le logiciel de gestion. L’agent y lit et y écrit avec les droits les plus restreints que l’outil permet. Vous ne changez pas de logiciel et vous ne migrez aucune donnée.

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En bref

Point de départAudit IA, à partir de 800 € HTVA

DélaiFixé avec vous à l’issue de l’audit, selon le périmètre

L’IA reste à côté de vos outils

  • Du copier-coller entre l’assistant et le CRM

    Vos équipes posent une question à un assistant, puis recopient la réponse à la main dans le dossier du client.

  • Une IA qui ne voit pas vos dossiers

    Sans accès à vos outils, un assistant ignore l’historique d’un client, l’état d’une commande ou le contenu d’un agenda.

  • La crainte de devoir tout changer

    Certains projets d’IA commencent par proposer un nouveau logiciel. Vos équipes connaissent leurs outils et n’ont pas envie d’en apprendre un autre.

  • Des accès ouverts trop largement

    Brancher un outil d’IA sans réfléchir aux droits revient à lui ouvrir tout, y compris ce dont il n’a pas besoin.

Vos outils restent, l’agent s’y branche

Intégrer l’IA ne veut pas dire remplacer ce qui fonctionne. Votre messagerie, votre agenda, votre CRM et votre logiciel de gestion restent en place, avec leurs données et vos habitudes de travail. L’agent vient s’y connecter, comme un nouveau collègue à qui l’on ouvre des accès.

C’est ce branchement qui rend l’IA utile au quotidien. Un agent qui voit la fiche d’un client et l’agenda de l’équipe peut préparer une réponse complète. Un assistant isolé, sans accès à vos outils, répond surtout de manière générale.

Les outils que nous connectons

Nous partons de ce que vous utilisez déjà. Les connexions peuvent porter sur les outils suivants :

  • La messagerie et l’agenda, chez Google ou chez Microsoft.
  • Le CRM, par exemple Salesforce ou HubSpot.
  • Le logiciel de gestion, par exemple Odoo.
  • Les fichiers partagés, où se trouvent vos documents et vos modèles.
  • Votre outil propre, quand votre entreprise a fait développer le sien.

Ces noms sont cités à titre d’exemple. Le point de départ, c’est votre installation, pas une liste de logiciels.

Des droits aussi restreints que l’outil le permet

L’agent lit et écrit dans vos outils, mais pas partout. Pour chaque outil, nous définissons avec vous ce qu’il peut consulter, ce qu’il peut modifier et ce qui lui reste fermé. Un agent chargé de préparer des réponses aux clients n’a, par exemple, aucune raison d’accéder à la comptabilité.

Nous ne revendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles. Nous signons un contrat de traitement des données et nous vous indiquons, avant le démarrage, où elles sont hébergées et par quels services elles passent.

Pourquoi commencer par un audit

Tous les outils ne se connectent pas de la même façon, et certains ne se connectent pas du tout. L’audit, proposé à partir de 800 € HTVA, sert à le savoir avant de développer quoi que ce soit. Nous y relevons vos logiciels, les tâches qui circulent entre eux et les accès nécessaires. Si un outil ne peut pas être connecté, vous l’apprenez à ce moment-là, pas en cours de projet.

Comment se déroule une intégration

  1. Audit des outils et des tâches

    Nous relevons les logiciels que vos équipes utilisent et les tâches qui passent de l’un à l’autre. Si un outil ne peut pas être connecté, nous vous le disons à ce stade, avant tout développement.

  2. Définition des accès

    Nous fixons avec vous ce que l’agent peut lire, ce qu’il peut écrire et ce qui lui reste fermé. Ses droits sont les plus restreints que l’outil permet.

  3. Connexion et essais

    L’agent est branché sur vos outils, par exemple Google, Microsoft, Salesforce, HubSpot, Odoo ou l’outil propre à votre entreprise, puis testé sur vos cas réels.

  4. Mise en service et ajustements

    Nous mettons l’agent en service dans une première équipe, nous formons les utilisateurs et nous corrigeons ce qui doit l’être.

Exemple type

Un scénario type : du courriel au dossier client

Le contexte

Prenons une PME dont les commerciaux reçoivent les demandes par courriel, tiennent leurs rendez-vous dans un agenda partagé et suivent leurs dossiers dans un CRM. Chaque demande est recopiée à la main d’un outil à l’autre.

Ce que nous mettrions en place

Un agent connecté aux trois outils lirait la demande, retrouverait la fiche du client dans le CRM, proposerait un créneau dans l’agenda et préparerait la réponse. Le commercial relirait et validerait avant l’envoi.

Ce que vous recevez

  • Un agent connecté à vos outils et testé sur vos cas réels
  • La liste écrite des accès accordés à l’agent, outil par outil
  • La formation de vos équipes à son utilisation
  • Un suivi après la mise en service pour ajuster les connexions

Questions fréquentes

Avec quels outils pouvez-vous connecter un agent IA ?

Nous branchons des agents sur les logiciels que vous utilisez déjà, par exemple la messagerie et l’agenda de Google ou de Microsoft, un CRM comme Salesforce ou HubSpot, un logiciel de gestion comme Odoo, vos fichiers partagés ou un outil propre à votre entreprise. Chaque outil est vérifié pendant l’audit.

Faut-il changer de logiciel ou migrer nos données ?

Non. L’agent lit et écrit dans les outils en place ; rien n’est migré vers un autre logiciel. Si l’un de vos outils ne peut pas être connecté, nous vous le disons pendant l’audit, avant tout développement.

À quoi l’agent a-t-il accès dans nos outils ?

Au plus près de ce dont il a besoin pour les tâches que vous lui confiez, avec les droits les plus restreints que l’outil permet. Nous définissons avec vous, outil par outil, ce qu’il peut lire et ce qu’il peut écrire, et vous en recevez la liste écrite.

Que deviennent nos données ?

Nous ne revendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles. Nous signons un contrat de traitement des données et nous vous indiquons, avant le démarrage, où elles sont hébergées et par quels services elles passent.

Combien coûte une intégration ?

Le prix dépend du nombre d’outils à connecter et de ce que l’agent doit y faire. Il est chiffré à l’issue de l’audit. L’audit, point de départ de toute mission, est proposé à partir de 800 € HTVA.

Commencez par un audit

Nous identifions les tâches qui vous coûtent le plus et nous estimons ce qu’un agent IA peut vous rendre. Vous repartez avec une feuille de route, que vous travailliez ensuite avec nous ou non.

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